§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

1. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen Wiedkly Energiebalance – Inhaberin Kimberly Wiedmann (nachfolgend „Dienstanbieterin“) und ihren Klienten bzw. Tierhaltern (nachfolgend „Auftraggeber“).

2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

3. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, die Dienstanbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

4. Gender-Hinweis: Zur besseren Lesbarkeit wird in diesen AGB teilweise das generische Maskulinum verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter.

 

§ 2 Vertragsschluss und Ausführung der Leistungen

• Der Behandlungs- bzw. Beratungsvertrag kommt durch die Buchung des Auftraggebers (z. B. über das Kontaktformular, per E-Mail, WhatsApp oder schriftlich) und die anschließende Bestätigung durch die Dienstanbieterin zustande.

• Die Dienstanbieterin ist berechtigt, einen Vertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen – insbesondere dann, wenn es um Beschwerden oder Anliegen geht, die aus gesetzlichen oder ethischen Gründen nicht behandelt werden können oder dürfen.

• Ethik-Code & Einverständnis:

  • Tierbereich: Die Tierkommunikation und Tierenergetik erfolgen ausschließlich im Auftrag und mit dem ausdrücklichen Einverständnis des jeweiligen Tierhalters. Verweigert ein Tier im Einzelfall das Gespräch oder die energetische Arbeit, wird dies respektiert. In diesem Fall entstehen dem Auftraggeber keine Kosten bzw. bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet.

  • Humanbereich: Die Energiearbeit am Menschen erfolgt ausschließlich mit dem Einverständnis des Klienten selbst. Sollte ein Klient die Leistung auf energetischer Ebene verweigern, wird dies ebenso respektiert und der Betrag erstattet.

§ 3 Leistungsumfang und rechtlicher Rahmen (Dienstvertrag)

1. Die Leistungen der Dienstanbieterin umfassen die Ausübung der Energiearbeit, Tierkommunikation, kinesiologische Austestung, Bioresonanzanalyse sowie Bachblüten- und Aromaberatung für Mensch und Tier nach Maßgabe der §§ 611 ff. BGB.

2. Kein Heilversprechen: Gemäß Heilmittelwerbegesetz (HWG) wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die angewendeten Methoden wissenschaftlich und schulmedizinisch nicht oder nicht vollständig anerkannt sind. Ein Erfolg oder ein Heilversprechen wird weder zugesagt noch geschuldet. Die Behandlungen und Beratungen stellen keinen Ersatz für eine medizinische, psychotherapeutische oder tierärztliche Diagnose oder Behandlung dar.

3. Die Verantwortung und die finale Entscheidung über jegliche Behandlung oder Maßnahme obliegt allein dem Auftraggeber bzw. Tierhalter.

 

§ 4 Vergütung, Fahrtkosten und Zahlungsbedingungen

1. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website angegebenen bzw. individuell vereinbarten Preise.

2. Kleinunternehmerregelung: Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen (Endpreise).

3. Zahlungsmodalitäten: Die Vergütung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, per Vorkasse (z. B. Überweisung). Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen. Erreicht die Zahlung die Dienstanbieterin nicht innerhalb dieser Frist, erlischt der Anspruch auf die reservierte Leistungserbringung.

4. Fahrtkosten: Für Haus- und Stallbesuche wird eine Anfahrtspauschale berechnet. Die ersten 20 Kilometer der Anfahrt sind kostenfrei. Ab dem 21. Kilometer werden 0,50 € pro gefahrenem Entfernungskilometer berechnet.

 

§ 5 Haftungsbeschränkung

1. Die Dienstanbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Dienstanbieterin beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

2. Für einfache Fahrlässigkeit haftet die Dienstanbieterin nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise auftretenden Schaden begrenzt.

3. Der Tierhalter haftet für sämtliche Schäden, die durch ihn oder sein Tier an Personen, Mitwirkenden oder der Ausrüstung der Dienstanbieterin verursacht werden, unmittelbar und in voller Höhe im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

4. Die Dienstanbieterin haftet nicht für Schäden am Tier oder Human-Klienten, die durch unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Auftraggebers oder durch dessen eigenmächtiges Handeln entgegen den Empfehlungen verursacht werden.

 

§ 6 Terminstornierung und Rücktritt

1. Vereinbarte Termine (insbesondere Vor-Ort-Termine) können bis zu 24 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

2. Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei unentschuldigtem Nichterscheinen behält sich die Dienstanbieterin vor, den entstandenen Ausfallaufwand in Höhe von 20 % des vereinbarten Honorars in Rechnung zu stellen, es sei denn, der Ausfall beruht auf einem nachweislich unverschuldeten Grund (z. B. akute Erkrankung).

 

§ 7 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Angaben zum Tier) erfolgt ausschließlich zur Erfüllung des Vertrages und gemäß den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ergänzende Details sind in der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Website einzusehen.

 

§ 8 Schweigepflicht und Vertraulichkeit

1. Die Dienstanbieterin verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Beratung oder Behandlung bekannt gewordenen Daten und Informationen des Auftraggebers sowie dessen Tieres Stillschweigen zu bewahren.

2. Die Schweigepflicht entfällt, wenn die Dienstanbieterin aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Auskunft verpflichtet ist (z. B. auf behördliche oder gerichtliche Anordnung) oder wenn die Preisgabe von Informationen zur Abwehr eigener Rechte im Falle persönlicher Angriffe erforderlich ist.

 

§ 9 Klientenakte, Datenschutz und Fotorechte

1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Angaben zum Tier) erfolgt ausschließlich zur Erfüllung des Vertrages und gemäß den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Die Dienstanbieterin führt eine Klientenakte über erbrachte Leistungen. Dem Auftraggeber steht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (Art. 15 DSGVO) das Recht auf Auskunft zu.

3. Bild- und Videoaufnahmen, die während einer Sitzung entstehen, dürfen von der Dienstanbieterin ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Einwilligung des Auftraggebers für Marketingzwecke (z. B. Website, Social Media) verwendet werden. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

 

§ 10 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt (Salvatorische Klausel). Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.